Kontakt
Wir freuen uns über Ihre Anfrage. Nutzen Sie die unten stehenden Kontaktmöglichkeiten, um mit uns in Verbindung zu treten.
Unsere Adresse
oak-puma
Bergstraße 47
09456 Annaberg-Buchholz
Deutschland
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr
Sonntag: geschlossen
Touren finden auch an Wochenenden und Feiertagen statt. Bitte buchen Sie rechtzeitig.
Anfahrt
Mit dem Auto erreichen Sie uns über die B95. Parkplätze stehen direkt vor Ort zur Verfügung. Die Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist ebenfalls möglich – die nächste Bushaltestelle befindet sich etwa 300 Meter entfernt.
Häufig gestellte Fragen
Wie weit im Voraus sollte ich buchen?
Wir empfehlen eine Buchung mindestens eine Woche im Voraus, besonders in den Sommermonaten und an Wochenenden. Kurzfristige Anfragen bearbeiten wir nach Verfügbarkeit.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Da die Touren größtenteils unter Tage stattfinden, sind sie wetterunabhängig. Lediglich die kurzen Strecken an der Oberfläche können bei extremen Wetterbedingungen betroffen sein.
Kann ich die Tour stornieren?
Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Tourbeginn kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen behalten wir uns vor, 50% des Tourpreises zu berechnen.
Gibt es Altersbeschränkungen?
Die meisten Touren sind ab 12 Jahren geeignet. Die Familientour können bereits Kinder ab 8 Jahren besuchen. Für die erweiterte Untertage-Tour gilt ein Mindestalter von 16 Jahren.
Ist das Bergwerk barrierefrei?
Leider sind die historischen Stollen nicht vollständig barrierefrei. Wir bieten jedoch spezielle Führungen in den zugänglichen Bereichen an. Kontaktieren Sie uns für Details.
Für weitere Fragen oder individuelle Anliegen nutzen Sie bitte unser Buchungsformular auf der Startseite oder kontaktieren Sie uns per E-Mail.